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◎ 한줄공지 : 12월 17일(화) 정회원비 인상 예정 [더보기]
고객센터 & 후기
키즈플카 이용후기 및 이용중 불편 사항을 남겨주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.

1.낱말카드(프린트 반응이 없을때)
2.일반 학습지(출력물이 이상할 때)
3.해외-영문윈도우 사용시 빈종이 출력문제 해결
4.빈종이 출력 혹은 X박스 출력문제 해결
5.화면이 비정상적으로 나올때
해결되지 않는 오류발생시 구글 크롬 또는 파이어폭스 브라우저를 통해 프린트를 해보세요.

* 기타 문의사항은 아래 고객센터 게시물에 남겨주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.
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번 호 내용 작성자 날 짜
580  리셋 요청(1) jhhihi78@naver.com 2022.11.25
리셋요청합니다.
답변이 늦어 죄송합니다. 리셋 해드렸습니다.
master 2022.11.29
  
578  carpediem35@naver.com(2) carpediem35@naver.com 2022.11.14
리셋 요청합니다.
리셋이 5만장이라고 하셨는데 일일 수량은 아닌것 같고
리셋해도 일일 출력량 500장인가요?
안녕하세요 리셋 해드렸습니다. 기본리셋은 5만장 해드리지만 이후에는 다시 일 500장으로 제한이 됩니다.
master 2022.11.16
이틀이 다되가도록 리셋요청 답도없고 프린트는 할 수도 없고... 요청하면 언제든 리셋이 가능하다고 하셔놓고 응대가 너무 느린거 아닙니까.
carpediem35@naver.com 2022.11.16
  
575  일일(3) carpediem35@naver.com 2022.11.09
쌍둥이라 같은내용 두장씩 해야하고 시간있을때 프린트해서 제본도 해놓고 해야하는데
겨우 이정도 뽑았다고 출력량이 초과라니...

정회원 가입할때 일일 출력량 제한이 있는지도 몰랐네요

● 정회원 서비스
① 1년 동안 모든 학습지를 제한 없이 프린트
② 매일 업데이트 되는 학습지까지 모두 이용
③ 모바일웹을 통한 스마트 학습지 서비스 이용
④ 기관정회원은 키즈플카 로고없이 사용 (자세히보기)

왜 안내가 안되어 있습니까?
소비자가 알고 미리 준비하는것과 모르고 당하는건 차이가 크다고 봅니다

일부러 시간내서 애들 자료좀 준비 해놓을려고 했다가
정말 당황스럽네요.

여러 사정으로 일 초과량을 오버하시는 경우 사용량 5만장으로 리셋을 해드리고 있습니다. 향후 재 초과되시는 경우 조금 불편하시더라도 요청글 남겨주시면 언제든 리셋이 가능하며, 원활한 운영을 위해 최소한의 장치라서 이점 깊은 양해 부탁드립니다.
master 2022.11.11
한집에 둘이 쓰면 반값인건 안비밀!! 이라고 홍보만 하시지 마시고 두자녀이상이라면 하루 출력량에 같은 제한을 받는다는건 불공평하다고 봅니다.
간혹 아이디를 공유하는 경우때문에 다수의 이용자가 불편을 겪는다는점도 고려해주시고요. 매번 할때마다 번거롭게 프린트를 어떻게 합니까. 한달치정도 계획잡고 준비하고 부족한부분 반복도 해주려면 다자녀일경우 일일 500장이 절대 넉넉한 분량은 아닌것 같습니다.
carpediem35@naver.com 2022.11.10
안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다.무제한 프린트를 기본으로 하지만 간혹 아이디를 공유 하시는 경우가 있어 방지 차원에서 하루 500장으로 제한을 해놓았습니다. 대부분은 500장을 초과하는 경우가 흔하지 않아서 별도 안내는 해놓지 않았는데요. 말씀하신 대로 해당내용에 대한 안내를 추가하였습니다. 페이지는 다시 사용할 수 있도록 리셋되신 상태입니다.
master 2022.11.10
  
571  x박스로만 안쇄가 됩니다.(1) 1112anna@hanmail.net 2022.11.01
프린트가 안되네요..
설명대로 다 해도 안되요ㅠㅠ
불편을 드려 죄송합니다. 상담드린 내용대로 현재는 해결되신 상태입니다. 감사합니다.
master 2022.11.02
  
569  정회원 질문입니다.(1) ghks76e@naver.com 2022.10.19
정회원인지 어떻게 알아보나요?
프린트가 되지 않아서 문의드립니다.
유료회원만 인쇄가 가능하다는데 39000원 결제하면 되는 거 아닌가요?
안녕하세요 확인해보니 결제직후 오류가 있었던거 같습니다. 오늘 날자 기준 정회원등록 및 당일가입 이벤트 1개월 적용해 드렸습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
master 2022.10.20
  
567  정회원 질문입니다.(1) hankukzion@gmail.com 2022.09.15
안녕하세요.
어제 질문을 드렸는데... 답이 없으셔서 이곳에 남깁니다.
어제 정회원 가입을 하면 1달 연장되어 총 13개월동안 사용된다 하셨는데.
미국과 시차가 있어 시간의 기준이 한국인지를 여쭤봤습니다.
만약 오늘 정회원으로 가입을 하면 13개월이 안 되는건가요?
시차를 감안해서 13개월로 부탁 드립니다.

감사합니다.
안녕하세요 답변이 늦어 죄송합니다. 해외결제의 경우 최종 입금확인이 늦는경우가 있어 말씀하신대로 입금확인후 이벤트 1개월 적용 같이 해드리겠습니다. 감사합니다.
master 2022.09.19
  
565  잔여페이지 문제(1) ej0247@naver.com 2022.08.29
안녕하세요, 기관 정회원 결제시 1년간 무제한으로 알고 있는데 오늘 프린트가 일일 출력량을 초과했다고 하면서 프린트가 안되더니 상단에 보니 잔여페이지가 6p밖에 안 남았네요.. 하루 출력량이 아니라 결제 후 지금까지 쓴 걸로 계산되는 것 같습니다..
안녕하세요 확인후 잔여페이지 리셋 해드렸습니다. 외부 아이디 공유문제로 누적 프린팅회수가 5만장으로 제한은 있지만 요청시 리셋을 해드리고 있습니다. 감사합니다.
master 2022.08.30
  
563  joycehangul@gmail.com(1) joycehangul@gmail.com 2022.08.28
안녕하세요
기관 정회원 프린트에 관련 문의입니다.
기관 정회원일경우 프린트 할때 키즈플카 로고와 주소가 표시되지 않는다 했는데
상호명은 바뀌어 나오는데 프린트물 아래 끝 하단에 키즈플카 주소가 나옵니다.
해결 방법이 있나요?

감사합니다.
안녕하세요 기본 프린트옵션이 나오는거 같습니다. 인쇄설정에서 바닥표시줄 설정을 해제해 보세요.
master 2022.08.28
  
561  입금했습니다(1) blacksea-70@hanmail.net 2022.08.13
확인 부탁드립니다
정회원 등록 되셨습니다!
master 2022.08.17
  
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